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出处:论文网
时间:2019-04-02

一卡通在内蒙古高校图书馆建设中的问题及新思路

  随着也提出了更高效,更便捷的服务要求。本着从读者的角度出发,向读者敞开大门,节约一切时间、方便读者为目的,内蒙古地区各高校先后引进了一卡通系统。

  那么一卡通系统在的应用究竟如何?笔者随机对内蒙古大学、内蒙古师范大学、内蒙古医科大学的师生进行了走访调查。调查显示,有43%的被调查者反应一卡通方便、快捷,具有很强的可操作性和实用性;有41%的被调查者反应一卡通的使用情况一般,没有出现特别令人满意的地方,使用情况一般,只是少几张卡而已;有16%的被调查者反应一卡通还存在很多漏洞,需要进一步改进。本文试图从一卡通的定义、作用、在图书馆的主要功能应用,存在的问题及解决此类问题的可能思路和建议。

  1、图书馆一卡通系统

  1.1一卡通的定义

  IC卡因功能又称一卡通,现今在高校校园正在推广使用,也称校园一卡通,它是建立在银行金融平台上,其金融结算功能符合人民银行规范,管理功能符合教育管理信息规范,可在社会上使用。校园卡在技术上根本解决了在网络环境下金融结算、财务管理、教学科研管理、文凭证件管理等功能的关键—Inernet网上身份认证与脱机身份认证问题。[1]

  1.2一卡通在图书馆的功能应用

  图书馆一卡通的总体功能目标是提高图书馆的科学管理水平,满足读者日益增长的文化需求。功能有:[2]

  1.2.1统一各种借书证.减少证的数量.方便读者;

  1.2.2统一规划读者服务与管理项目.统一管理服务收费;

  1.2.3 实现各阅览室入室登记功能;

  1.2.4更换现有的各种纸质借书证;

  1.2.5实现各种书刊外借的计算机管理;

  1.2.6提高工作效率.实现图书馆工作的现代化管理。

  2、一卡通为图书馆带来的积极作用

  2.1借阅管理。[3]使用“一卡通”系统管理后,读者只需在刷卡器上刷卡,系统便会自动将持卡读者的已借书、预约书、超期书等信息准确反映出来,确认读者身份无误,直接扫描图书条码后,便可完成借书、还书、续借、预约等流通环节管理功能。采用“一卡通”这种集约式规范管理,既有效减少了因手工输入产生的人为失误,同时也提高了工作效率,使借阅管理过程更加简单、迅捷,使读者切身感受到一卡通信息系统带来的便利。

  2.2读者管理。原来的图书证只能印写几个有限的读者信息,采用一卡通后,可按图书馆的管理需求,丰富和完善读者信息。在内蒙古医科大学图书馆汇文系统中对学生、教工的证件号(学号)、卡号(卡片号)、学院、系、专业班级、读者类型(身份)、姓名、性别、有效日期、民族等进行了设置,方便了图书馆对各层次、学科、民族学生入馆需求,书目要求进行分析,甚至可以通过该信息为丢失物品寻找主人。

  2.3自我管理。一卡通内虽然存有各种信息,但卡的表面很难进行体现。让读者自主管理并了解相关的信息是一卡通系统建设中一个不可忽视的问题。在建设中,图书馆一楼大厅入口配置有自助终端,使读者随时可持卡通过终端自主查寻相关信息和自我管理,如进行查询借阅情况、卡内资金余额和修改密码等操作,使读者服务工作更加透明、和谐。

  2.4信息管理。在一卡通系统使用以前,校内各部门各自为政、相互独立,当为读者(特别是新生)办证时,读者信息要在流通部逐字录入,既投入了图书馆大量的人力、物力,又要读者花较多时间办理手续,速度慢、效率低。采用一卡通系统后,实现了校园内信息的共享共用,读者信息通过校园网由学生处将学生的基本信息一体发送至图书馆综合办公室,读者只需得到通知后及时上交本人电子照片到辅导员处即可,实现了读者服务的流水化、信息化、网络化。

  3、一卡通在图书馆建设中存在的问题

  3.1借书时照片与本人不相符。内蒙古医科大学一卡通正面印有一张学生照片,刷卡后,汇文系统还会显示一张照片,但一卡通上的照片有时因为像素、长期磨损等问题无法确认学生身份,于是刷卡时图书馆老师必须再核对汇文系统中的学生照片,凡无照片、照片模糊不清一律不予借书。这项工作造成了同学们极大的不理解,给师生关系造成了一定影响。

  3.2门禁管理。[4] 门禁管理功能就是在图书馆入口处安装读卡器控制人员进出,利用一卡通系统自动进行身份验证和权限识别,并对进出人员进行和记录。这一方面加强了图书馆资源的安全,维护了读者的权益,提升了图书馆安全管理的层次;另一方面可更准确地获取读者流量和分布信息,为优化图书馆管理,提高服务质量提供准确依据。由于内蒙古医科大学新校区还处于建设初期,基础设施还不完备,图书馆楼内内设置有图书馆、公共室等多个部门。故门禁系统一直处于闲置状态,没有投入使用,致使图书馆目前进出人员比较复杂,读者阅读,给下一步内蒙古医科大学追赶全国其他大学营造大流通阅读环境设置了障碍。

  3.3系统间相互协调的问题。一卡通系统的实现是由各系统交互与衔接构成的。一卡通系统不是单独存在的,它是依赖于各部门的信息数据来实现信息共享的。目前内蒙古医科大学图书馆的信息来源主要依靠教务处提供,学生信息都得到了及时录入。但是在教职工信息录入方面没有能够实现适时更新,比如在教师职称的变化上,在离职、退休等的变化上等。

  4、一卡通建设中的新思路

  通过对上述高校一卡通建设中的成果与问题进行分析,认为一卡通系统应该具备更高的标准:高开放性、可管理性、可利用性、教育性、高智能性、高协作性。   4.1高开放性。一卡通的高开放性首先应体现在以软件平台为核心,实现软硬分离、开发与应用并进、结构承载需求。系统结构和密钥是学校获取一卡通系统主动权的关键,也是保障学校利益的关键。一卡通厂商在与学校合作后,为什么不把主动权交给学校?主要是厂商会把最关键的一卡通结构和密钥保护起来,以“系统安全”为理由不真正开放给学校,这样学校就丧失了一卡通建设主动权、开发权,只能被动接受服务,而不能主动改造、丰富系统,所有需求全部依赖企业的更新与维护,无法实现信息的畅通,使用功能的完备,不能做到软硬分离、专属设备无关性,这是一卡通提供商的商业属性决定的,他们的商业赢利模式是以“续机续卡”的利润方式,这就决定了他们不会站在学校利益上考虑问题。所以选择一套开放的一卡通管理平台软件非常必要,平台的选择可以做到专属硬件设备的无关性,主动权完全在学校自己。[5]

  此外,开放性一卡通系统要极大可能应用原有平台,充分考虑到学校已有的应用需求,拓展未来需求。这就需要建设一套基于数字化校园整体需求的开放性一卡通软件管理平台,以解决学校应用更新需求,最大程度上协调开发商(学校)与运营商的矛盾,实现一卡通有效平稳升级。

  4.2可管理性

  4.2.1划定区域管理,启用一卡通门禁系统。图书馆是学校的文献信息中心,是学校信息化和社会信息化的重要基地。学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。图书馆又是学校里最特殊的科研机构它需要安静无烟的阅读环境,需要大量藏书空间。内蒙古医科大学图书馆秉承医科大学开拓进取,与时俱进的精神,在下一步准备引进全国先进的大流通模式,自助借还与自助服务并行的方式管理本馆。这就要求图书馆有相对独立的空间并启动一卡通门禁管理系统。

  4.2.2数据集成,有效管理。可管理性还应体现在统一集中的数据信息上。一卡通系统应该把整个系统数据库集成在中央服务器上,从而有效避免因不同校区,不同部门,不同应用之间多个数据存储变更而产生不同步和数据不一致等问题。同时也方便了数据的管理,维护,安全和备份。

  4.2.3监管监控,做到心中有数。一卡通系统的特点是设备种类名目繁多,处理数据庞杂,数据流量大,运营商提供了服务,我们如何监管这些服务,提高服务?怎样做到“防患于未然”?这就必须要有一个管理工具、管理部门做服务的预警,由“被动”服务变成“主动”监督,这样才能极大提高整个系统服务水平和师生满意度。再者在设备的管理上,谁在管理?谁去管理?怎样管理?单靠人工管理几乎不可能,所以一卡通设备的可管理性非常重要,必须要用系统管理的方式才能准确的管理这些设备资产的进出库情况。

  4.3信息资源的可利用性。强化信息资源的开发和利用水平,为领导决策提供辅助支持。一个系统建设的是否有生命力,主要取决对信息资源的有效利用程度。“一卡通”通在哪里?它并不是表面意义上的一卡多用而已。那么真正的“通”如何体现呢?“通”是指信息资源的共享畅通,尤其是能够为用户提供灵活、个性化的自定义查询、统计分析和决策支持功能。使共享数据达到了最大利用率,同时为领导决策提供了有效的数据支持。

  4.4读者的教育性。图书馆的读者教育可以分为横向和纵向两个系统。横向的读者教育一方面要注重对读者宣传和介绍图书馆的资源和服务,一卡通的性质和使用查询功能,使其掌握和利用图书馆及其馆藏资源的基本知识和入馆的基本技能;另一方面要提高读者信息素质,培养读者发现问题提出问题,解决问题的能力,以促进图书馆对一卡通系统的改革与发展。从纵向来看,图书馆读者教育又分为低年级本科生、专科生教育,其重点是了解图书馆的工作的流程,一卡通系统的运作方式,了解图书馆所提供的文献资料查询方式方法和服务设施,使他们学会自主完成系统操作,自主学习和发展个人爱好的同时熟练通过手中的一卡通查找所需文献,快速完成入馆、登记、借还等流程。对高年级本科生、研究生主要培养其独立获取和评价系统的能力,在掌握先进的获取文献信息的手段和途径的同时,对一卡通系统的改进和发展提出建议和意见,对图书馆应用一卡通的不足之处提出行之有效的解决办法。

  4.5卡应用的高智能性。内蒙古医科大学一卡通的应用是基于中国移动服务平台设计的,它不仅只局限于学生手中的卡片,还可以通过手机SIM卡实现一卡通的全部功能,学生及教师无需持有一卡通,只需用手机在移动终端刷卡,便可实现消费、借阅、查询等。这不仅提高了一卡通的智能性,更体现了一卡通的人性化,节约了办卡成本。

  4.6各部门之间的高协作性。一卡通管理涉及都学校管理的方方面面,因此非常有必要建立一整套完整的工作机制,由主管领导牵头,协同各部门有关负责人,协调机制,加强沟通,紧密联系,相互促进。实现一卡通系统在内蒙古医科大学的高效协作。

一卡通在内蒙古高校图书馆建设中的问题及新思路

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